プライバシーポリシー

岩永紳（以下「当方」）は、コーチングサービスおよび関連するご相談において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。

1．取得する情報

氏名、所属・役職、連絡先、LINE上の識別情報、予約・契約・支払に関する情報、事前ヒアリングへの回答、相談内容、セッション記録、お客様が提供するその他の情報を、必要な範囲で取得します。事前にご了承いただいた場合には、音声・映像、文字起こし、要約等も取得・作成します。

2．利用目的

• お問い合わせへの対応、事前ヒアリング、相談・セッションの準備および提供
• 予約・日程調整、契約・請求・入金確認、サービスに必要な連絡
• セッションの記録、振り返り、継続的なサポートおよびサービスの品質改善
• ご本人にご了承いただいた範囲でのお客様の声・事例の紹介
• 法令上の義務の履行および紛争・不正利用への対応

利用目的の範囲を超えて取り扱う必要が生じた場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

3．録音・録画、文字起こし、AIの利用

セッションの記録・振り返りやサポートのため、ご本人の事前のご了承を得て、Zoomまたはスマートフォン等で録音・録画を行うことがあります。また、Zoomの機能や、Codex・Claude Code等のAIを用いて、文字起こし・要約・内容整理等を行うことがあります。

外部サービスを利用する際には、音声・映像・相談内容等がその事業者へ送信される場合があります。利用するサービス、処理内容、情報の取扱いについて事前にご案内し、法令上必要な説明・同意取得等を行ったうえで、必要な範囲で利用します。

本ポリシーの掲載や、サービスのお申込みだけをもって、録音・録画、AI処理または事例の公開すべてに同意いただいたものとは扱いません。

4．お客様の声・事例の公開

お客様の声やセッションの事例を、ウェブサイト・SNS等で紹介する場合は、掲載内容、掲載媒体、氏名・所属・顔写真等の公開範囲について、別途ご本人のご了承を得ます。録音・録画やAI処理へのご了承を、公開へのご了承に代えることはありません。

5．外部サービス・委託先の利用

連絡・予約管理にLINEおよびエルメッセージ、事前ヒアリング等にGoogleフォーム、オンラインセッションや記録作成等にZoom、第3項のAIツール等を利用します。個人情報の取扱いを委託する場合は、必要な範囲に限定し、委託先の選定および必要かつ適切な監督を行います。

外国にある事業者への個人データの提供に該当する場合は、法令に従い、必要な情報提供・同意取得または相当措置の確保等を行います。各外部サービスが自ら取得する情報については、当該事業者のプライバシーポリシー等も適用されます。

6．第三者への提供

法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合等は、法令に従って取り扱います。ご紹介元や勤務先への相談内容の共有も、ご本人の同意なく行いません。ただし、法令に基づく場合等を除きます。

7．安全管理と保管

個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失等を防ぐため、取扱いの範囲の限定、アカウント・端末の管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。情報は、利用目的の達成および法令上必要な期間保管し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で消去・廃棄します。安全管理措置の詳細は、管理に支障を及ぼすおそれのある事項を除き、お問い合わせに応じてご案内します。

8．開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。必要な本人確認を行ったうえで、法令に従って遅滞なく対応します。対応できない場合は、その理由をご説明します。

9．取扱事業者・お問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者：岩永 紳
住所：ご本人からのご請求に応じて、遅滞なくご案内いたします。
お問い合わせ・各種ご請求は、公式LINEからご連絡ください。

10．本ポリシーの変更

法令やサービスの変更等に応じて、本ポリシーを見直します。変更後の内容と適用日を本サイトでお知らせし、法令上必要な場合には、あらかじめご本人への通知または同意取得を行います。

制定日：2026年10月29日